Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er juin 2026

Le site Franchise Qui Marche, accessible à l’adresse franchisequimarche.com, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site, remplissez un formulaire, demandez des informations sur une franchise ou entrez en relation avec une enseigne référencée.

Cette politique est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, dit RGPD, et à la loi Informatique et Libertés. La CNIL rappelle que les personnes concernées doivent recevoir une information concise, transparente, compréhensible et facilement accessible.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Franchise Qui Marche
Éditeur : ST DEVELOPPEMENT
Adresse : 16 boulevard du soleil
Email : rgpd@franchisequimarche.com

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : rgpd@franchisequimarche.com

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles selon votre utilisation du site.

Données transmises via les formulaires

Lorsque vous remplissez un formulaire sur le site, nous pouvons collecter :

nom et prénom ;
adresse email ;
numéro de téléphone ;
ville, département ou zone géographique de projet ;
situation professionnelle ;
budget ou apport personnel estimé ;
secteur d’activité recherché ;
message libre ;
franchise ou enseigne pour laquelle vous souhaitez obtenir des informations.

Données relatives aux enseignes et franchises

Lorsqu’une enseigne souhaite être référencée ou mise en avant sur le site, nous pouvons collecter :

nom de l’enseigne ;
nom et coordonnées du contact professionnel ;
email professionnel ;
téléphone professionnel ;
informations commerciales transmises volontairement ;
éléments liés au réseau, au concept, aux conditions d’entrée ou au développement.

Données de navigation

Lors de votre navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement, notamment :

adresse IP ;
type de navigateur ;
pages consultées ;
durée de navigation ;
origine de la visite ;
interactions avec le site ;
données statistiques anonymisées ou pseudonymisées.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes utilisateurs

Vos données peuvent être utilisées pour :

répondre à vos demandes d’information ;
vous recontacter à la suite d’un formulaire ;
transmettre votre demande à une enseigne ou un partenaire concerné ;
vous orienter vers des franchises correspondant à votre projet ;
assurer le suivi de votre demande.

Mise en relation avec des franchises

Si vous demandez des informations sur une franchise, vos coordonnées peuvent être transmises à l’enseigne concernée ou à un partenaire mandaté afin qu’il puisse vous recontacter.

Cette transmission est limitée aux informations nécessaires au traitement de votre demande.

Gestion des comptes, inscriptions ou espaces partenaires

Si le site propose un espace utilisateur, candidat ou enseigne, vos données peuvent être utilisées pour :

créer et gérer votre compte ;
permettre la modification de vos informations ;
gérer votre fiche enseigne ou votre profil ;
sécuriser l’accès à votre espace.

Amélioration du site

Nous pouvons utiliser certaines données pour :

mesurer l’audience du site ;
comprendre les parcours utilisateurs ;
améliorer l’ergonomie et le contenu ;
optimiser les pages franchises et catégories ;
analyser les performances SEO, UX et marketing.

Communication commerciale

Avec votre accord lorsque celui-ci est requis, nous pouvons vous adresser :

des informations sur des franchises ;
des conseils pour entreprendre en franchise ;
des offres partenaires ;
des newsletters ;
des contenus liés à la création d’entreprise.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien prévu à cet effet ou en nous contactant directement.

4. Bases légales des traitements

Les traitements de données effectués par Franchise Qui Marche reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :

votre consentement, notamment pour l’envoi de communications commerciales ou le dépôt de certains cookies ;
l’exécution de mesures précontractuelles, lorsque vous demandez à être recontacté ou mis en relation avec une franchise ;
notre intérêt légitime, notamment pour améliorer le site, sécuriser les échanges et répondre aux demandes ;
le respect d’obligations légales, notamment en matière comptable, administrative ou de gestion des droits des personnes.

Le RGPD encadre la collecte et le traitement des données personnelles concernant les personnes physiques.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées aux services internes de Franchise Qui Marche et, lorsque cela est nécessaire, aux destinataires suivants :

enseignes de franchise concernées par votre demande ;
partenaires commerciaux ou techniques ;
prestataires d’hébergement ;
outils d’emailing ;
outils d’analyse statistique ;
prestataires de maintenance ;
autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

Lorsque vos données sont transmises à une enseigne ou un partenaire à la suite d’une demande de mise en relation, cette transmission intervient uniquement dans le cadre de votre projet et de votre demande explicite.

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

données issues d’un formulaire de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
données de prospection commerciale : jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif ;
données liées à un compte utilisateur ou partenaire : pendant toute la durée d’existence du compte, puis archivage si nécessaire ;
données liées à la facturation ou à la relation contractuelle : durée légale applicable ;
cookies et traceurs : durée conforme à la réglementation applicable et aux recommandations de la CNIL.

7. Cookies et traceurs

Le site Franchise Qui Marche peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de :

assurer le bon fonctionnement du site ;
mesurer l’audience ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
personnaliser certains contenus ;
suivre les performances des campagnes marketing ;
proposer des contenus adaptés à vos centres d’intérêt.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement. D’autres cookies, notamment les cookies de mesure d’audience, publicitaires ou de personnalisation, peuvent nécessiter votre accord préalable. La CNIL rappelle que les internautes doivent être informés et donner leur consentement avant le dépôt de certains traceurs.

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies peut vous permettre d’accepter, refuser ou personnaliser vos choix.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis le lien “Gestion des cookies” présent sur le site, si cette fonctionnalité est disponible.

8. Outils susceptibles d’être utilisés

Selon la configuration du site, Franchise Qui Marche peut utiliser certains outils tiers, par exemple :

Google Analytics ou solution équivalente ;
Google Tag Manager ;
solutions de formulaires WordPress ;
outils d’emailing ;
outils CRM ;
solutions de sécurité ;
solutions d’hébergement ;
outils de mesure de conversion publicitaire.

Ces outils peuvent collecter certaines données techniques ou comportementales, dans le respect des paramètres de consentement applicables.

9. Transfert de données hors Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou traiter certaines données depuis des pays tiers.

Dans ce cas, Franchise Qui Marche veille, lorsque cela est applicable, à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que des clauses contractuelles types, des mécanismes de protection reconnus ou des garanties équivalentes prévues par la réglementation.

10. Sécurité des données

Franchise Qui Marche met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
l’altération ;
la divulgation ;
la destruction accidentelle ou illicite.

Ces mesures peuvent inclure, selon les cas :

accès restreints aux outils d’administration ;
hébergement sécurisé ;
sauvegardes ;
certificats SSL ;
mises à jour régulières ;
limitation des accès aux seules personnes habilitées.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

La CNIL précise notamment que le droit d’accès permet de savoir si des données vous concernant sont traitées et d’en obtenir une copie compréhensible.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

[email RGPD]

Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL.

13. Données des mineurs

Le site Franchise Qui Marche s’adresse principalement à des personnes majeures intéressées par la création d’entreprise, la franchise ou le développement commercial.

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles relatives à des mineurs.

14. Exactitude des informations transmises

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lorsqu’il remplit un formulaire sur le site.

Franchise Qui Marche ne saurait être responsable des conséquences liées à la transmission d’informations erronées, incomplètes ou obsolètes.

15. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte :

des évolutions légales ou réglementaires ;
des recommandations des autorités compétentes ;
des évolutions techniques du site ;
des nouveaux services proposés par Franchise Qui Marche.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.